7月（yuè）1日至3日，2019年夏季達沃斯論壇在大連（lián）舉行。科技、創新是夏季達沃斯（sī）論壇的鮮明氣質。把與電力相關的各個環節連接起來，實現實時共享——獨具特色的電力創新元素亮相今年夏（xià）季達沃斯論壇，成為亮點。當前（qián），在大連東港商務區（qū），泛（fàn）在電力物聯網建設正在火熱進行，讓電網更堅強，供電服務更高效。

大連東港商務區屬中山區轄區，西起大連（lián）港（gǎng）客運港碼頭（tóu），東至海之韻（yùn）公園（yuán），南臨（lín）長江路（lù），北至大連灣海畔，麵積5.97平方（fāng）千米。作為國際一流智慧城市（shì）示範區，這裏附加了商務、金融、文化、體育（yù）、旅遊等功能，屬於A+供（gòng）電區域。

為了順應能源革命和（hé）數（shù）字革命融合發展趨勢，迎接2019夏季達沃斯論壇，國網信通產業集團於今年4月20日啟動大連（lián）東港泛在電力物聯網無（wú）人化智慧（huì）營業廳建設，不到兩個月便建成了“智慧、創新、開放、生態”的泛在物聯（lián）智慧營業廳。

圍繞泛在電力物聯網（wǎng）開（kāi）展創新

泛在電力物聯網無人化智慧營業廳聚焦泛在電力物聯網，服務企（qǐ）業（yè）發展和居民生活，引領新科（kē）技發展趨勢，為大連市經濟發展、科技（jì）進步貢獻電力新穎、先進的成果，帶來智能的（de）全新產品（pǐn）和服務。營業廳的整體設計（jì）與大連的海港城市風格相融合。

營業廳內建成了大連（lián）首家樓宇能效檢測（cè）係統，實（shí）時為（wéi）用戶（hù）展示樓宇能耗監測、智能控製等理念（niàn）。新型營業廳的自助交費、自助業務辦理和自助發票打印終端（duān），功能齊全，為企（qǐ）業及居民用戶帶來無（wú）人化的快捷辦電新（xīn）體驗。

大連白山（shān）路泛（fàn）在電力物聯網智慧營業廳建設也（yě）是如此。作為大（dà）連市A級供電營業廳，白山路（lù）供（gòng）電（diàn）營業廳服務客戶36.92萬戶，10千伏（fú）配電線路長達746.59千米。為了保障項目建設，國網信（xìn）通產業集團項目組（zǔ）開展了為期24天最大範圍的用戶需求調研，經過了4輪專家論證、20餘次落地（dì）討論（lùn），確保每一個細節都（dōu）讓（ràng）客戶滿意，每一項功能都為客戶所（suǒ）需要（yào）。

曆時不（bú）到兩（liǎng）個月，6套支（zhī）撐（chēng）係統、8台智能（néng）自（zì）助終端機、11塊（kuài）功能分區、14個視頻宣傳片、86個供電所台區網格圖全（quán）部投入運行，以增（zēng）強（qiáng）互動體驗為理念，用更多的智能化（huà）服務助力（lì）營商環境優化，推動供電營銷服務窗口從傳統到智能、從線下到線（xiàn）上的轉變。

以客戶為中心“服務（wù）+營銷”雙融合

泛（fàn）在電力物聯（lián）網無人化智慧營（yíng）業廳建設（shè）秉持“服務上堅決一（yī）點”，建設了“十大區域”，其中，“網（wǎng）上國網”區（qū）實現16項簡單（dān）業務“一次都不跑”、5項複雜業務“最多跑一次”；網格化互動區（qū）可直（zhí）接查找各（gè）個台區負責人信息，實現“零（líng）距離”服務；傳統業務（wù）辦理區讓服務人員從櫃台中走出來，提供“一專多（duō）能”多元化流動式服務；自助服務區實現24小時（shí）自助交費、自助業務辦理、發票領取；綜合能源（yuán）服務區通過沙盤聲光顯示大連綜合能（néng）源項目分布，向企業推介綜合能源新型業務。該營業廳還配備了多個成果展示區，綜合運用演示文稿、視頻講解、場景互（hù）動等形式，宣傳（chuán）“三型兩網（wǎng）”建設理念，推廣新型業務和線上業務。

營業廳功能上互動又便（biàn）民親民，配置了“五大係統”。它們分（fèn）別（bié）是（shì）：能智能排隊、集中管理、業務監控的客戶現場管理係統，能智能（néng）評價、分類整理、優化處理的客戶滿意度調查評價係統，采（cǎi）用數字（zì）化技術（shù）和網（wǎng）絡化技術應用的窗口同屏交互係統，集合多媒體發布（bù）、互動（dòng）櫥窗（chuāng）、LED的企業頻道係統，包含全屏觸摸（mō）、玻璃投影、信息發布的（de）互動投（tóu）影係統。這些係統（tǒng）為（wéi）客戶創造更加舒適的營業廳環境，維護良好的業務辦理（lǐ）秩序。

目前，泛（fàn）在電力物聯網智（zhì）慧營業廳成為集服務、營銷、體驗於一體的前沿服務陣地（dì），以及以客戶為核心的多（duō）元化用電服（fú）務空間，推動傳統供電服（fú）務（wù）模式（shì）向“服務+營銷”雙融合模式轉型，為大連營商環境（jìng）優化、構建城市（shì）綜合用能中心（xīn）、滿足電力市場未來發展需求奠定基礎。

配電物聯網提升電網搶修及故障研判效率

同（tóng）樣（yàng）踐行泛在電力物聯網建設思路的（de），還有大連東港重要區域電網可靠性提升工程。該項目結合泛（fàn）在物聯網建設大綱要求，分別從感（gǎn）知層、傳輸層、平台（tái）層、應用層開展建設。

感知（zhī）層以（yǐ）新型智能配變終端為核心，通過采用“國網芯”安全（quán）及（jí）監測芯片（piàn）和傳感設備，改（gǎi）造低（dī）壓台區分支開關，增強節點用電狀（zhuàng）態在線監測、台變運行（háng）狀態數據監測和采集（jí）能力，提升數（shù）據（jù）采集的實時性和穩定性。

應用層依托大數據、雲計算、物聯網、移動互聯等新一（yī）代信息通信技術和智能裝備，打破業（yè）務係統間信（xìn）息壁壘，實現營配調信息互聯互（hù）通，打造（zào）一體化的生產全業務智慧管控係統（tǒng），形成多元化業務協同應用模式，為有效提升（shēng）大（dà）連地（dì）區電網供電監測能（néng）力和應急響應速度，建立常態（tài）化供電服務及應急指揮機製奠定良好基礎（chǔ）。

工程自5月16日開工建設，不到45天，1套10千伏小電流（liú）接地選線裝置，1套電纜隧道及綜合管（guǎn）廊監控，2套環境監測係統，63套局放、測溫監測裝置，90套移動作業終端，245套無線射頻電子標簽部署上線；2塊（kuài）無源光纖網絡（luò）接口板，2個24芯光配線單元（yuán），6套光纖交換機設備，12個分光器，1.85千米24芯（xīn）普通光纜和阻燃子管投入使用。基於“國網芯”的局放、環境參數智能感知、拓撲識別、高速寬帶載波通信、故障研判、超高頻射（shè）頻（pín）等一大批“高大上”的（de）信息通（tōng）信技術應用發揮作（zuò）用，一流配電物聯網建設不斷提速……

項目建設前期，國網信（xìn）通產業集團項目組結合（hé）當前配（pèi）電（diàn）網組（zǔ）網方式、切換模式等方麵存（cún）在的薄弱環（huán）節，按照泛在電力物（wù）聯網的感知層、網絡層、平台層、應用層（céng）四層（céng）結構，明確了大連東港（gǎng）商（shāng）務區一流配電網建設的內涵和方向。項目組（zǔ）多次召開研討會（huì）議和推（tuī）進會議，篩查、盤點能夠利用的智能終端和物聯技術，一（yī）方麵“補（bǔ）短板”夯實基（jī）礎建設，另一方麵“創亮點”突出重點建設，從實施（shī）背景、建設目標、建設原則、建設（shè）內容、實施步驟、保障措施、預期效果（guǒ）等方麵明確了項目建設的具體舉措。

項目建立了“三大模型”，包括能實（shí）現核心區域搶修資源實時數據疊加展示的三維場景展示模型，能實現電網核心設備運行狀態在線展示的電網拓撲模型，能（néng）實現主（zhǔ）動檢修、快速響應、快速維修的地理氣象信息模型（xíng），有效提升了大連地區電網供電監測能力和應急（jí）響（xiǎng）應速度，全麵提升了大連東港商務區配電網運營能力。

項目還實現了“四大能力”，包括能源匯集、傳（chuán）輸、轉換、利用的全息感知能力；業務、設備、客戶、數據的泛在聯（lián）接（jiē）能（néng）力（lì）；更好發揮電網帶動作用，為更多市場主體發展創造機遇的開放共享能力（lì）；推動“兩（liǎng）網”深度融合與數據融通，實現管理、決（jué）策、分析（xī）的融合創新能力。項目進（jìn）一步增強了電網企業對電網生產運營管理各（gè）個環節的感知、參與和提升程（chéng）度，提高了（le）企業內部（bù）分（fèn）析決策和（hé）運營精益管理效率（lǜ）。

大連東港重要區域電網可靠性提升工程已在6月25日投入使用。國網信通產業集團東北客戶代表處主任宋誌強介紹：“該工（gōng）程將為（wéi）大連泛在電力物聯網建設提供強（qiáng）有力的數（shù）據支撐（chēng），尤其在末端融合（hé）方（fāng）麵為精益化線損（sǔn）、三相不平（píng）衡等治理工作提供有力保障，電網搶修及故障判斷將縮短一半時間。”